IDとパスワードを紛失してしまいましたがどうすればいいでしょうか？

こちらのお問い合わせフォームか運営事務局までお問合せ下さい。基本的に再発行はいたしかねますので、ID・パスワードは厳重に管理してください。

退会したいのですが…？

『ここワン.mobi』からの退会をされる場合には、退会費用など一切発生致しません。各種変更退会届をここワン運営事務局へFAXして頂き、翌月末で退会になります。その後、原本を必ず事務局へ郵送して下さい。原本の到着をもって、退会手続きの完了になります。

ロゴ画像の登録は必須ですか？

必須ではありません。ロゴが無い状態でも問題なくご利用できます。

「代理ログイン」とは何ですか？

管理権限を持つユーザーが貴社の管理画面にログインしたことを示しています。

登録した情報を変更したいのですが可能ですか？

可能です。管理メニューの「基本情報管理」で変更を行うことができます。ただし、変更内容によっては書面で各種変更届けを提出してください。

絵文字を使うことはできますか？

はい、できます。Docomo、au、softbankの絵文字に対応しています。

アンケートを作成しましたが、顧客に回答してもらうにはどうすればいいのでか？

アンケート管理の画面から、掲載の申請を行う必要があります。掲載の許可が下りればサイト上に掲載され、お客様に回答していただくことができます。

不明な点があるので問い合わせたいのですが？

こちらのお問い合わせフォーム、または電話06(6125)3966までお問い合わせ下さい。

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お電話によるお問合せ

一度解約したあと、再度会員登録することはできますか？

はい、できます。サービス解約の際にご利用になっていたデータなどは削除されていますので、再度ご入力下さい。

ログインできません。

ID・パスワードをご確認の上、もう一度お試し下さい。それでもログインできない場合はこちらまでご連絡下さい。

問い合わせしましたが回答がきません。

申し訳ございません。回答のメールが届いていない可能性があります。3営業日以内に回答が無い場合には、大変お手数ですが、再度ご連絡頂けますようお願い申し上げます。